Brauchen Sie Hilfe?
Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Nachdem Sie das Produkt ausgewählt haben, das Sie im Mizensir-Onlineshop bestellen möchten, klicken Sie bitte auf „In den Warenkorb“ und geben Sie die gewünschte Menge an.
Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit einsehen und/oder bearbeiten, indem Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf jeder Seite der Website klicken. Mit einem Klick auf „Warenkorb ansehen“ können Sie Ihren Warenkorb bestätigen oder ändern und anschließend zur Kasse gehen.
Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, erscheint eine Dankesseite mit Ihrer Bestellnummer, die bestätigt, dass Ihre Bestellung erfolgreich registriert wurde. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail.
Wir laden Sie ein, unsere [Website-Namen] zu konsultieren. Allgemeine Verkaufsbedingungen. Sie sind am Ende der Webseite zugänglich und müssen vor Abschluss der Bestellung akzeptiert werden.
Von der Website www.mizensir.ch Wir liefern nur die Schweiz und Liechtenstein.
Von der Website www.mizensir.com Wir liefern in die auf dieser Seite aufgeführten Länder:
https://www.mizensir.com/pages/mizensir-frais-de-livraison
Maison Mizensir fertigt all diese Produkte in Genf, daher haben Sie keine Rechte Für Lieferungen in die Schweiz sind Zollgebühren zu entrichten.
Mizensir.com Gewährleistet die Lieferung in alle Länder außerhalb der Europäischen Union unter Verwendung der Incotermsvereinbarung DDP und deckt somit alle zuvor gezahlten Zölle und Steuern ab.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Twint, Apple Pay und Klarna.
Klarna ist ein führender europäischer Zahlungsdienstleister und eine lizenzierte Bank, die den Zahlungsverkehr für Verbraucher und Online-Händler revolutioniert. Das 2005 in Schweden gegründete Unternehmen Klarna ermöglicht es Verbrauchern, ihre Online-Einkäufe schnell, einfach und sicher innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen.
Die Bestellungen werden vorbereitet. Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag eingehen, werden am Montag bearbeitet. Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und anschließend dem Versanddienstleister zur Zustellung an die bei der Bestellbestätigung angegebene Adresse übergeben. In der Schweiz führen wir folgende Dienstleistungen durch: Lieferungen mit dem Transportunternehmen Planzer. Die Lieferzeit beträgt 24 Stunden. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union, Wir nutzen die Dienste Colissimo Und UPS.
Sie können Preise und Lieferzeiten überprüfen in Hier klicken
Die Pakete werden direkt an die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse geliefert. Bei Colissimo hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, falls Sie nicht zu Hause sind. Sie sind dafür verantwortlich, das Paket gemäß den Anweisungen des Zustellers rechtzeitig entgegenzunehmen. Bei UPS können Sie mit dem Fahrer einen Liefertermin vereinbaren, der Ihnen passt.
Das Haus Wir übernehmen keine Haftung für den Fall, dass die Ware nicht abgeholt wird. Sollten Sie jedoch nach Ablauf der mitgeteilten Lieferzeit keine Lieferbenachrichtigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Status Ihres Pakets anhand Ihrer Sendungsnummer auf [Name der Website/Plattform]. Standort des Fluggesellschaftsunternehmens, der zum Zeitpunkt der Verordnung. ( Planzer, Colissimo, Hoppla) Oder von Kontakt Kundendienst.
Nach Erhalt der Bestellung sind Sie verpflichtet, die Übereinstimmung und den Zustand Ihrer Produkte im Beisein des Spediteurs zu überprüfen und gegebenenfalls berechtigte Vorbehalte hinsichtlich offensichtlicher Mängel abzugeben.
Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt und unter Verwendung von Seidenpapier und Schleifenband vorbereitet. Gerne können Sie uns beim Bestellvorgang einen Wunsch zur Personalisierung Ihrer Bestellung mitteilen.
Lors du règlement de votre commande, nous vous offrons la possibilité de joindre un message personnalisé à l’attention de la personne à qui vous souhaitez faire plaisir.
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin.La facture avec les prix n'y sera pas incluse.Vous avez également la possibilité d'offrir une carte cadeau | Mizensir valable 12 mois sur le site. Cette carte cadeau est transmissible par email et peut être utilisée en plusieurs fois.
Le lien de suivi est affiché dans l'e-mail de confirmation d’expédition de votre commande que vous recevez de notre part.
Le Client a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 (quatorze) jours. Le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours après le jour où lui-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du dernier bien. Vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
Cliquer ici pour consulter les conditions du droit de rétractation
Exception au droit de rétractation
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- les contrats de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
Mizensir
Mizensir est un nom original qui signifie "mettre en cire les parfums". Ce nom fait référence au métier d'Alberto Morillas. En tant que Maître parfumeur, il est essentiel que ses bougies diffusent un parfum exceptionnel. Un parfum qu'il élabore de la même manière qu'un parfum destiné à la parfumerie fine.
Depuis 1999, la Maison fabrique des bougies parfumées élaborées par Alberto Morillas. En tant que Maître parfumeur, il accorde une importance toute particulière aux qualités de combustion et de diffusion des bougies. Ces deux critères associés à des parfums d'exceptions sont essentiels pour que les bougies parfument et embaument vos intérieurs.
Il n'y a pas de mauvais choix, il s'agit d'une démarche personnelle. La fragrance doit procurer une émotion ou évoquer un souvenir. Certains codes peuvent exister: les bois sont chaleureux, les agrumes rafraîchissants et les fleurs évoquent la délicatesse. Cependant il n'appartient qu'à vous de vous les approprier.
Il s'agit de 2 manières différentes de parfumer une maison. Elles peuvent être également associées selon le besoin. A partir d'une même essence de parfum, nous fabriquons soit une bougie soit un parfum.
Une bougie nécessite 1 heure de combustion au minimum pour parfumer une pièce alors que la vaporisation d'un parfum d'ambiance est instantanée. La bougie a une réelle capacité de diffusion du parfum à travers le temps, contrairement au parfum d'ambiance dont les micro particules "retombent".
Je nach Größe sollte eine Duftkerze mindestens 1 Stunde lang brennen, damit ihre gesamte Oberfläche mit Flüssigkeit bedeckt ist. Dieser Wachs-"See", Durch Verdunstung verteilt sich der Duft, getragen von den Luftströmungen, im ganzen Haus.
Um den Duft zu verlängern,
Damit Ihre Kerze optimal abbrennt, ist es wichtig, diese Anweisungen zu befolgen:
- Vermeiden Sie es, die Kerze während des Brennens zu bewegen und stellen Sie sie nicht in Zugluft oder auf eine Glas- oder Marmoroberfläche.
- Prüfen Sie, ob der Docht mittig sitzt, wenn Sie die Kerze ausblasen. Zentrieren Sie ihn gegebenenfalls neu, solange das Wachs noch flüssig ist.
Kürzen Sie den Docht um 0,5 cm, bevor Sie die Kerze wieder anzünden.
Die Kerze sollte nicht länger als 3-4 Stunden am Stück brennen.
- Um das Glas zu schützen, sollte die Kerze nicht vollständig abbrennen, sondern mindestens 1 cm Wachs stehen gelassen werden.
Wir raten Ihnen, Ihre
parfümwasser
Die Parfums von Mizensir sind einzigartig, da sie alle in Genf vom Meisterparfümeur Alberto Morillas kreiert werden. In seinen Düften erzählt er von seinen Reisen, seinen Erinnerungen, seinem Garten und seiner Liebe zur Natur. Diese Kompositionen sind allesamt Teile desselben Puzzles – des Porträts eines Meisterparfümeurs.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Parfüm aufzutragen:
- Tragen Sie das Parfüm direkt auf die Haut auf, beispielsweise auf Pulspunkte wie Handgelenk oder Hals, um den Duft zu intensivieren. Die einzigartige Verbindung Ihres Parfums mit Ihrer Haut verleiht Ihnen eine verführerische Note.
Besprühen Sie Ihre Kleidung, um den ursprünglichen Duft zu erhalten. Seien Sie jedoch vorsichtig, da manche Stoffe empfindlich sind und das Parfüm Flecken hinterlassen kann. Wir empfehlen Ihnen daher, immer nur die Innenseite Ihrer Kleidung oder deren Futter einzusprühen.
Ausgehend von derselben Duftbasis kann der Parfümeur mit der Konzentration des Parfums experimentieren. Je nach gewünschter Wirkung kann er sie abschwächen oder verstärken. Traditionell wird Parfüm am Abend getragen, während tagsüber Eau de Parfum oder Eau de Toilette bevorzugt werden. Alle Kreationen von Alberto Morillas für Mizensir sind Eau de Parfums mit Konzentrationen zwischen 12 % und 25 %. Die Cologne-Kollektion (Cologne du Figuier,
Die Wahl eines Parfums ist ein persönlicher Prozess, der auf unseren Gewohnheiten oder unserem Geruchsgedächtnis basiert. Diese Erinnerung kann eine Emotion hervorrufen, die eine neue Schwärmerei auslöst. Als Teil eines täglichen Rituals sollte der Duft einfach Ihre Persönlichkeit widerspiegeln.
Für eine fachkundige Beratung bei der Auswahl eines Mizensir-Duftes empfehlen wir Ihnen, einen autorisierten Mizensir-Händler aufzusuchen und von dessen Expertise zu profitieren. Ihren nächstgelegenen autorisierten Händler finden Sie in der Liste der Händler. Verkaufsstellen auf unserer Website. Beschreibungen all unserer Düfte finden Sie auch im entsprechenden Abschnitt. Eau de Parfum von unserer Website.
Der Kundenservice des Mizensir-Onlineshops ist von Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr auch per Chat erreichbar.
Die traditionellen Feinde von Parfüm sind Hitze, Luft und Licht. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Flasche stets fest zu verschließen und sie licht- und wärmegeschützt aufzubewahren. Wenn Sie diese Hinweise befolgen, können Sie Ihr Parfüm über viele Jahre hinweg bewahren.
Duftende Desinfektionsmittel
Die Duftdesinfektionsmittel von Mizensir sind viruzid. Sie wurden alle im Labor getestet und haben die erforderlichen Zulassungsnummern für den Markt erhalten.
Die Desinfektionsmittelformel enthält 65 % Ethanol (CAS 64-17-5). Diese Alkoholkonzentration ist für eine hygienische Händedesinfektion ausreichend.
